Um pouco de história. Wikimart é uma loja online que apareceu recentemente no mercado de vendas on-line russo. O Hypermarket reúne um grande número de lojas, mais de 3.000, que são fornecedores de bens para o consumidor.

Hoje vamos tentar analisar o trabalho da plataforma de negociação Wikimart, conhecer a opinião de seus clientes, conhecer a qualidade e a gama de produtos.

Roupas Wikimart, opiniões de clientes

É difícil verificar a confiabilidade de cada opinião, mas ainda é possível elaborar uma imagem geral da situação, com base no feedback e na avaliação de clientes que estão espalhados por Wikimart.

Prós

Variedade. A roupa em Wikimart é representada por uma ampla gama de produtos das marcas mais populares da América, Itália e França, cujos fabricantes são conhecidos por sua excelente qualidade. Os compradores observam a variedade de produtos de peles femininos, uma boa seleção de calças, camisolas, t-shirts e tops. Estão à venda vestidos de noite, todos os dias e verão, sundresses, saias e macacão. Casacos e casacos para homens de modelos interessantes correspondem a novas tendências da moda. A roupa infantil é apresentada na gama de roupas exteriores para adolescentes para sliders para bebês.

Preços. O custo dos modelos é geralmente menor do que nas boutiques. Basicamente, o motivo dos preços mais baixos é a cooperação direta com as representações oficiais das marcas mundiais populares.

O serviço é distinguido pela atitude cortês e de boa qualidade dos gerentes envolvidos na aceitação de pedidos. Com roupas de baixa qualidade ou inadequadas para o tamanho, é possível mudar os produtos.

Contras

Variedade. Wikimart é uma loja online onde o catálogo de produtos não está atualizado o suficiente. Muitas vezes, as informações no site não correspondem à disponibilidade real de produtos nas lojas e podem diferir significativamente de valor.

Pagamento. Pagamento inconveniente da ordem, não há possibilidade de cálculo através de bolsas eletrônicas.

Troca e devolução de mercadorias. Sobre a oportunidade de trocar ou devolver as roupas compradas à Wikimart, o feedback dos visitantes é mais negativo. Os clientes observam um processo complexo, lento e prolongado de troca ou retorno de mercadorias.

Feedback. De acordo com inúmeras análises dos clientes, os comentários dos compradores são simplesmente perdidos ou unilateralmente. Os clientes devem chamar e especificar o tempo de entrega da ordem, que geralmente é transferido e, em alguns casos, a entrega é totalmente cancelada devido à falta de produtos disponíveis.

Qualidade de serviço. Após a aceitação do pedido, o acompanhante do cliente geralmente termina. Como os representantes da empresa explicam - por causa do grande volume de pedidos, a equipe nem sempre consegue rastrear o caminho das mercadorias para o consumidor a partir da loja indicada.

Roupas Sobre os tamanhos de roupas no Wikimart, as respostas dos compradores correspondem à opinião de qualquer compra de roupas pela Internet. Os catálogos são projetados para mulheres com formas padrão, e se houver algum desvio dos tamanhos usuais, é melhor usar os serviços dessas lojas onde houver possibilidade de montagem. Ao entrar em contato com a Wikimart (loja on-line), lembre-se de que os fabricantes estrangeiros geralmente têm grades de tamanhos diferentes, que diferem significativamente dos padrões russos.

Resultados

Na maioria das vezes, as reclamações dos compradores do Wikimart estão relacionadas aentrega intempestiva do pedido ou falta dos bens necessários em estoque. Uma comunicação mal estabelecida com parceiros de loja e a entrega inoportuna de pedidos são desvantagens significativas do hipermercado. Sobre as garantias dos funcionários da empresa, o esquema de trabalho on-line melhorará. Enquanto isso, o trabalho da Wikimart analisa principalmente os clientes negativos e insatisfeitos significativamente mais do que satisfeito com os compradores do site de trabalho.